Criar Conta no Jade Dynasty

Alguem por favor pode me dizer como fazer uma conta no jade dynasty?
não consigo fazer todas as vezes que tentei da ERRO na ATIVAÇÂO da CONTA diz o seguinte:

Our sincerest apologies, there was an error activating your account. Please send a ticket with your account name and email address through the PWE support ticketing system at http://support.perfectworld.com/ticketing.

Tradução:

Nossas desculpas sinceras, houve um erro de ativar sua conta. Por favor, envie um bilhete com seu nome de conta e endereço de e-mail através do apoio ao sistema de bilhética PWE http://support.perfectworld.com/ticketing.

se alguem poder me ajudar eu agradeço
quero muito jogar esse jogo mas estou impedido devido a esse ERRO

tentei fazer SÁBADO e DOMINGO mas infelizmente n consiguir